Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 6. oktobar 2026.
Vaša privatnost nam je važna. U ovom dokumentu objašnjavamo koje podatke o ličnosti prikupljamo kada posetite sajt medtresnjincvet.rs ili nam pošaljete poruku, zašto ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018).
1. Ko je rukovalac podacima
Rukovalac podacima je Trešnjin cvet, porodični pčelinjak (u daljem tekstu: "mi"). Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nam se obratiti:
- E-pošta: med.tresnjin.cvet@gmail.com
- Telefon: +381 63 70 70 509
- Instagram: @med.tresnjin.cvet
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, e-pošta ili broj telefona i sadržaj poruke koju upišete.
- Podaci koje nam dobrovoljno saopštite telefonom, e-poštom ili preko Instagrama prilikom upita ili dogovora oko porudžbine (npr. adresa za dostavu).
- Tehnički podaci koji se automatski beleže pri poseti sajtu: IP adresa, vrsta pregledača i uređaja, otvorene stranice i vreme pristupa. Ove podatke beleži hosting provajder u okviru standardnih serverskih zapisa.
Sajt ne omogućava online plaćanje i ne prikupljamo podatke o platnim karticama.
3. Zašto koristimo vaše podatke
- Odgovor na upit i komunikacija o porudžbini: obrada je potrebna radi preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, odnosno zasniva se na našem legitimnom interesu da odgovorimo na vaše pitanje.
- Priprema i izvršenje porudžbine (dogovor oko preuzimanja ili dostave): izvršenje ugovora.
- Rad i bezbednost sajta: legitimni interes.
- Ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. računovodstvo i poreski propisi), ako dođe do kupoprodaje.
Ne koristimo automatizovano donošenje odluka ni profilisanje, i ne šaljemo vam marketinške poruke bez vašeg pristanka.
4. Kolačići i analitika
Sajt sam ne postavlja kolačiće za praćenje i ne koristi alate za analitiku ili oglašavanje. Ako to u budućnosti uvedemo, ažuriraćemo ovu politiku i zatražiti vaš pristanak tamo gde je to potrebno.
5. Ko još učestvuje u obradi podataka
Da bi sajt radio, koristimo usluge sledećih provajdera:
- Vercel Inc. - hosting sajta; beleži tehničke podatke o pristupu.
- Web3Forms - servis koji poruku iz kontakt forme prosleđuje na našu e-poštu.
- Google (Gmail) - prijem i čuvanje poruka u našem sandučetu.
- Google Fonts - učitavanje fontova; pri tome pregledač šalje IP adresu Google serverima.
- Instagram (Meta) - samo ako kliknete na vezu ka našem profilu; tada važe pravila te kompanije.
Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Neki od navedenih provajdera podatke mogu obrađivati van Srbije (npr. u EU ili SAD). U tom slučaju oslanjamo se na odgovarajuće garancije koje ti provajderi pružaju u skladu sa zakonom.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Poruke i podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i završimo komunikaciju, a najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako zakon propisuje duži rok (npr. za dokumentaciju o izvršenoj prodaji). Tehničke zapise čuva hosting provajder prema sopstvenim pravilima.
7. Vaša prava
U vezi sa vašim podacima imate pravo na:
- pristup podacima i informaciju o obradi,
- ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka,
- brisanje podataka,
- ograničenje obrade,
- prenosivost podataka,
- prigovor na obradu,
- opoziv pristanka, kada se obrada zasniva na pristanku (opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva).
Zahtev možete poslati na med.tresnjin.cvet@gmail.com. Odgovorićemo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana (u složenim slučajevima rok se može produžiti u skladu sa zakonom).
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
8. Bezbednost podataka
Sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu. Poruke primamo u zaštićeno sanduče kome pristupaju samo ovlašćena lica. Nijedan prenos podataka preko interneta nije potpuno bezbedan, ali preduzimamo razumne mere zaštite.
9. Deca
Sajt nije namenjen licima mlađim od 15 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako smatrate da nam je dete poslalo svoje podatke, javite nam da ih obrišemo.
10. Izmene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno menjati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja. Pogledajte i Pravila i uslove korišćenja.